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IVR
Posted Febrero 18th, 2010 by JohannaF
Hola, los vuelvo a molestar con mis dudas.
estoy configurando la ivr para mis ervidior asterisk, pero estoy muy confundida.
El procedimiento que seguñi es el sgte:
Crear extensiones para grabar las voces, estas voces las pegue en /var/lib/asterisk/sounds/custum
Ahora creo la IVR como un archivo ubicado en /etc/asterisk/IVR
se supone que si le agrego exten => s,n,Goto(IVR,s,1) a una de las extensiones creadas, cuando llam a esta, tengo que entral a la IVR y esto no está pasando.
La verdad no tengo uy claro como debo hacer este proceso.
Gracias
Hola JohannaF,
Creo que debes configurar tu IVR en extension.conf a no ser que hagas un include.
Podrías intentar que las llamadas entrantes vayan directo a la grabación que hiciste:
exten=> s,1,Answer()
exten=> s,n,SET(TIMEOUT(digit)=2)
exten=> s,n,SET(TIMEOUT(response)=4)
exten=> s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/custum/tuarchivoaudio)
y luego direccionas según tu menú
Hola JohannaF
tienes que dar mas información
Puedes pegar lo que te sale en el CLI?
Saludos
Tengo un inconveniente al configurar mi IVR ya que al marcar 7777 me sale una grabacion diciendome que el numero que marque no existe que solucion me podrian dar ya he revisado toda la configuracion y parece estar bien