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Recomendacion para Implementacion asterisk + elastix
Posted Marzo 5th, 2010 by pashman
Saludos foro asterisk
Solicito ayuda para cubrir un requerimiento de implementacion de Asterisk con Elastix, en este momento poseo elastix y quiero agrandar el call center a 50 posiciones y no se si es suficiente mi hardware y software.
A ver si alguien me puede ayudar con esta informacion
Dispongo del siguiente hardware:
- Swiche 3com
- Dos Servidor Rack Dual Procesador 32bits Xeon 3,0 con 4gb ram
- IBM x3200 m2 quad core con 4gb de ram
- 2 tarjetas de red 1gb
- disco SAS para servidores de 500gb
- tarjeta sangoma A400 con 04 fxo y 02 fxs
- tarjeta digium VoIP Transcoding PCI-Express x1 card for 120 G.729a or 92 mixed channels of G.729a
-Digium TE122 para E1
1. Soportara elastix con este hardware 50 posiciones?
2. Quisiera saber cual es la mejor idea de una implementacion de elastix, por ejemplo.
Montar un servidor con asterisk puro, con tarjeta sangoma,e1 y transcoding para manejar las salidas y entradas y montar un segundo servidor con elastix para gestionar el call center?
De verdad agradezco alguna ayuda, no cuento con nadie mas que google y este foro para solventar mi duda.
Muchas Gracias
Si, el hardware que tienes te soporta las 50 extensiones, yo he montado callcenters de hasta 80 posiciones sobre core2duo de 2.8 Ghz con 4 Gb de RAM, HD SATA con un Ramdisk para la grabación de llamadas, monitoreo de supervisores y un CRM para gestión de llamadas y siguen funcionando hasta ahora sin problema, obvio no hay interfaz gráfica, los demonios que corren son los de Asterisk, Wanpipe para Sangoma, MySQL, los del gestor del CRM y unos cuantos AGIs que se desarrollaron para la integración, al principio tuve problemas con softphone xlite pero use el códec de ilbc en vez de g711u y está funcionando excelentemente bien hasta ahora.
--
Daría todo lo que sé, por la mitad de lo que ignoro..
httP://phylevn.oaxrom.com
Hola Pashman,
Me parece que no nos das información lo suficientemente clara. Por ejemplo:
-Cuantas posiciones tienes ahora
-Cuantas lineas (analógico/digital) tienes
-En que servidor está corriendo Elastix
-La campaña que vas a tener es de entrada o salida
Cuentanos de esto para ver si te podemos ayudar en algo.
Saludos
Saludos phylevn y Nestor
Muy agradecido por su informacion
En este momento tengo corriendo mi servidor en Elastix, actualizado hasta la fecha, tengo 24 posiciones de las cuales 15 llaman al mismo tiempo y el resto recibe llamadas pero tengo problemas como por ejemplo:
1. De repente se escucha mal todas las llamadas entrantes pero no las salientes, se reincia el servidor y se solventa,
2. De repente también no se pueden llamar todos los operadores y sale que las lineas están ocupadas, he incluso tratan de llamar dos y salen las lineas ocupadas, reviso el servidor y no veo nada o quizas no consigo el error reincio y se solventa, en casos ordinarios voy a un respaldo y se solventa y a los 3 dias vuelve a suceder.
Te comento phylevn creo yo tambien que deberia montar todo sobre asterisk puro y hacer mi gestion de call center en este caso quisiera yo con elastix que me gusto pero no se si es lo ideal o lo mejor para lo que deseo hacer, de verdad no soy experto quisiera me recomendaran algo para poder configurar mis servidores, les comento tengo un año recien dandome golpes con asterisk, elastix y trixbox recien estoy empezando a realizar mejores configuracion pero aun tengo fallas de comunicacion como por ejemplo (mala comunicacion). Yo trabaje toda mi vida y me especialice en microsoft para mi linux es totalmente nuevo aunque me desenvuelvo bien ya,
Nestor, te comento, tengo en este momento tengo 24 posiciones necesito llegar a 50 urgente con expansion para 80 promedio por una campaña que me viene.
El servidor que tengo para realizar las llamadas es un:
- IBM x3200 m2 quad core con 4gb de ram
- 2 tarjetas de red 1gb
- disco SAS para servidores de 500gb
- tarjeta sangoma A400 con 04 fxo y 02 fxs
- tarjeta digium VoIP Transcoding PCI-Express x1 card for 120 G.729a or 92 mixed channels of G.729a
-Digium TE122 para E1
Te comento Nestor en este momento tengo campanas entrantes y salientes pero mayormente saliente, utilizo solo dos canales FXO para llamar y del resto una troncal SIP con 15 canales a traves de un proveedor sip.
Tambien te comento que estoy en espera de una campaña que me solicitan 30 posiciones para llamadas locales en mi pais, para la cual necesito instalar la la tarjeta Digium TE122 y solicitar el servicio de llamadas locales de E1 para activar 30 lineas en esa tarjeta.