Hola a todos...

Estoy teniendo un problema que no sé como resolver, ojalá alguien me pueda dar una ayuda. Tengo todo (casi todo) funcionando OK en mi Trixbox.

Hola, me puede alguien ayudar con la configuracion de un menu para el ACD.
Tengo los grupos de queue configurados, pero necesito que en el menu de voz que escucha el usuario pueda digitar la extension en caso de que la conozca, caso contrario que ingrese a un grupo de queue, para ser conectado a un agente.
He configurado en extensions.conf lo siguiente:

exten = 6020,1,Answer
exten = 6020,2,Playback(welcomeacd)

Hola bueno les escribo nuevamente para saludarlos y pedirles su valiosa ayuda, ya que no puedo configuar una operadora en mi trixbox y eso que sigo los pasos del sgte tutorial:

asterisktutorials

si alguien tiene otro manual porfavor respondan rapido gracIAS!!!

Hi amigos.
Tengo Trixbox, con una tarjeta de 4 fxo.
Le he creado IVR para contestar las llamadas, las llamadas son contestadas por el ivr pero luego de 2 tono de timbre.
Le he estado buscando en el codigo para modificar estos tiempos a 0, pero no he tenido resultado.
Por fa si alguien a superado este tema le agradeceré me pueda dar un alcance para superar el problema.

Gracias.

Amets
ag